« Le secteur du e-commerce ne cesse de faire parler de lui.

L’offre excédant la demande dans ce secteur, les consommateurs sont confrontés à un large choix et deviennent ainsi de plus en plus exigeants. La durée moyenne d’un visiteur sur un site e-marchand est d’une minute en moyenne. A la moindre complication, le visiteur n’hésitera donc pas à quitter la page du check out.

Même si le marché du e-commerce évolue de façon exponentielle, les sites ont besoin d’être optimisés davantage dans l’objectif d’augmenter les ventes des e-marchands.

 

Le phénomène d’abandon de panier est en hausse

Le taux d’abandon de panier est en moyenne de 75%. Un taux accablant qui diminue les ventes des e-marchands. Quelles sont les raisons qui expliquent la hausse de ce taux ? En réalité, il y en a 3 :

  • Des fiches produits non optimisées
  • Un parcours d’achat trop long (durant en moyenne 5 minutes)
  • Un manque de possibilité en terme de solution de paiement et de livraison

Pour répondre à la problématique de l’abandon de panier, les sites e-commerce peuvent mettre en place un dispositif “Remarketing” intégrant Email, pop-up On-Site et SMS.

Ces trois solutions combinées en fonction du comportement client sont efficaces pour augmenter le taux de conversion en ligne.

Cependant, ces solutions peuvent être perçues comme intrusives. La marque encourt donc le risque de détériorer son image.

 

Oyst supprime le taux d’abandon de panier

Aujourd’hui il existe une solution pour supprimer intégralement l’abandon panier.

Cette solution, c’est la startup Oyst qui l’a créée. En développant un bouton d’achat 1-Click, Oyst réduit le parcours d’achat à un seul clic.

Le parcours d’achat est ainsi fluidifié et innovant. Cette solution permet ainsi un gain de temps non négligeable aux utilisateurs qui n’auront plus à ressaisir leurs informations personnelles à chaque achat.

Du côté des e-marchands, Oyst multiplie le taux de conversion par 2 sur PC et par 5 sur mobile.

 

Cette augmentation de commandes web est ensuite gérée par le connecteur Atoo-Sync GesCom, qui va interroger les commandes PrestaShop, selon une fréquence définie et les importer dans votre ERP. Les commandes web sont ainsi traitées rapidement sans erreur.

Vous améliorez ainsi la satisfaction client et restez sur votre cœur de métier.

Atoo-Sync GesCom est édité par notre partenaire Atoo Next. »

 

 

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