Politique de Confidentialité et cookie

Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité car celle-ci décrit la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos données personnelles. Notre Politique de confidentialité s’applique à tous les produits, applications et services proposés par Atoo Next.

Qui est le contrôleur de données pour vos données personnelles ?

Atoo Next est enregistré sous le numéro de TVA intracommunautaire FR 40499425429 en France.
Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante :  dpo@atoo-next.net

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous nous fournissez des informations, nous les utilisons afin de répondre à nos obligations contractuelles à votre égard, mais également pour vous assister, répondre à vos questions et problèmes techniques.

Si vous remplissez les formulaires de contact, nous vous abonnons à notre newsletter, sauf indication contraire de votre part. Sachez qu’à partir de notre Espace Clients Atoo Next, il vous est possible de vous désabonner à tout moment ou encore grâce au lien disponible sur notre Newsletter.

Comment collectons-nous les informations ?

Sous réserve des lois applicables, nous collectons les informations vous concernant ou concernant un tiers. Vous les fournissez lorsque

  • Vous vous inscrivez pour utiliser notre site Internet, (y compris lors des essais gratuits) ; cela peut inclure votre nom (ou raison sociale, le cas échéant), adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone (fixe ou portable). Nous pouvons également vous demander de fournir des informations complémentaires portant sur votre activité.
  • Vous passez une commande en utilisant notre site Internet.
  • Vous remplissez un formulaire en ligne, prenez part à nos sondages ou encore ouvrez des tickets pour vos problèmes techniques.
  • Vous interagissez avec nous via nos réseaux sociaux.
  • Vous actualisez vos données sur notre site ou sur notre Espace Clients Atoo Next ou vous nous contactez par téléphone ou courrier.

Lors de l’utilisation des logiciels Atoo-Sync nous collectons les données suivantes dans le cadre du contrôle de licence mis en place pour la protection du logiciel.

  • Date et Adresse IP de la connexion (une par jour).
  • Nom d’utilisateur de la session Windows.
  • Identifiant de l’ordinateur.
  • URL des boutiques associés à la licence Atoo-Sync.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données tant que nous avons des obligations légales en rapport avec les services que nous vous proposons ou que nous vous avons proposés. Les coordonnées d’un prospect qui ne répond à aucune sollicitation pendant trois (3) ans seront supprimées.

Nous conserverons vos données personnelles tant que nous avons des obligations légales en rapport avec les services que nous vous proposons ou que nous vous avons proposés. pendant la durée nécessaire pour la conduite légitime de nos activités, conformément à la Politique de la société Atoo Next sur la Conservation, l’Utilisation et la Destruction des données, ou afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables. Dans les cas où nous n’aurions plus besoin de vos données personnelles, nous détruirons celles-ci de manière sécurisée (sans vous envoyer tout autre préavis).

Outre ce qui précède, si vous êtes abonné à nos newsletters, nous conserverons votre adresse e-mail à cet effet jusqu’à ce que vous vous désabonniez.

Les informations collectées par nos cookies sont également conservées pendant une période maximale de quinze (15) mois.

Comment nous sécurisons vos données ?

Nous veillons à la sécurité de vos données en prenant les mesures techniques et structurelles nécessaires pour prévenir leur traitement illicite ou non autorisé ou leur perte, destruction et/ou endommagement accidentels. Nous nous efforçons de protéger de notre mieux les données personnelles vous concernant.

Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à nos sites Internet, applications ou services ou à d’autres sites Internet, applications et services par l’intermédiaire d’une connexion Internet ou toute autre connexion.  Nos différents sites utilisent des certificats SSL pour sécuriser les échanges.

Si nous vous avons attribué (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certains espaces de nos sites Internet, applications ou services, veuillez conserver celui-ci de manière confidentielle. Votre mot de passe n’est pas enregistré en clair, il est crypté et nous ne pouvons pas vous le restituer.

Si vous pensez que votre compte a été piraté, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : dpo@atoo-next.net

Vos données et vos droits

Si vous résidez au sein de l’EEE ou dans une autre région régie par des lois comparables sur la protection des données, dans certains cas vous aurez les droits suivants :

  • le droit de savoir comment nous utilisons vos données et le droit d’accès à vos données ;
  • le droit de demander la modification ou la suppression vos données ainsi que de limiter le traitement de vos données ;
  • le droit de vous opposer au traitement de vos données, par exemple à des fins marketing ;
  • le droit de recevoir les données vous concernant que vous avez fournies de manière automatique sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire envoyer directement à une autre société, si cela est techniquement faisable (« portabilité des données ») ;
  • lorsque vous avez vous-même consenti au traitement de vos données, le droit de retirer votre consentement conformément aux limitations légales ou contractuelles ;
  • le droit de refuser toute décision fondée sur le traitement automatisé de vos données personnelles, notamment le profilage ;
  • et le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle chargée des questions de protection des données.

Si vous demandez à recevoir un exemplaire de vos données, vous pourriez être amené, le cas échéant, à vous acquitter de certains frais. L’exercice de ces droits est gratuit, sauf si vous avez des demandes injustifiées ou excessives. Le cas échéant, nous vous facturerons des frais raisonnables en fonction des frais administratifs encourus.

Dans votre demande, indiquez clairement votre identité, en spécifiant votre nom complet et l’adresse e-mail utilisée pour effectuer un achat ou créer un compte et le ou les droits que vous exercez.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander une protection à la CNIL (Commission Nationale de L’Informatique et des Libertés de France, autorité administrative indépendante française  (https://www.cnil.fr/professionnel) afin de veiller à ce que vos droits soient respectés.
Si nous détenons des informations incorrectes vous concernant ou si vos coordonnées ont changé, nous vous remercions de nous en informer afin que nous puissions les corriger et mettre à jour nos fichiers.

En fonction de la nature de nos services et de la finalité de la collecte et du traitement de vos données personnelles, le Droit à la portabilité ne s’applique pas.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à l’adresse : dpo@atoo-next.net ou envoyez votre demande par la poste à l’adresse suivante : Atoo Next – 149 Route de Beaucaire 30000 Nîmes.

Si vous retirez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles aux fins prévues dans notre Politique de confidentialité, nous pourrions, par voie de conséquence, ne plus être en mesure de vous fournir un accès à tout ou partie de nos sites Internet, applications et services.

Fondements juridiques pour le traitement de vos données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent principalement sur la relation contractuelle que vous avez avec nous. Lorsque nous vous envoyons nos newsletters où nous utilisons votre adresse e-mail pour vous contacter de façon personnalisée ou vous reconnaître lorsque vous consultez à nouveau notre site Web, cela est basé sur notre intérêt légitime à vous fournir nos services.
Le traitement des informations collectées par nos cookies repose sur le consentement obtenu dans le cadre des lois applicables.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • nos prestataires de services (y compris leurs sous-traitants) ou des tiers assurant le traitement des informations pour notre compte (par exemple , des prestataires de plates-formes ou de services Internet, des prestataires de services de traitement des paiements et des sociétés auxquelles nous avons recours afin de nous aider à vous faire parvenir des communications) de sorte qu’ils puissent nous aider à vous fournir les applications, produits, services et informations que vous avez souhaité recevoir ou qui, de notre point de vue, seraient susceptibles de vous intéresser ;
  • des partenaires, notamment des personnes chargées de mettre en place des systèmes, des revendeurs, des distributeurs, des éditeurs de logiciels et des développeurs, qui nous aident à vous fournir les applications, produits, services et informations que vous avez demandés ou qui, de notre point de vue, sont susceptibles de vous intéresser ;
  • des tiers auxquels nous avons eu recours pour la réalisation des transactions de paiement, tels que des sociétés de compensation, des systèmes de compensation, des établissements financiers et des bénéficiaires de transactions ;
  • des tiers, lorsque vous entretenez une relation avec ledit tiers et avez consenti à ce que nous transmettions des informations (par exemple, des sites de réseaux sociaux ou d’autres fournisseurs d’applications de tiers) ;
  • les agences de référence de crédits et de prévention de la fraude ;
  • les régulateurs, afin de répondre aux obligations légales et réglementaires de la société Atoo Next ;
  • les autorités policières, de façon à ce qu’elles puissent détecter ou prévenir des délits ou poursuivre des délinquants ;
  • tout tiers, dans le cadre de poursuites judiciaires, existantes ou imminentes, sous réserve que nous soyons légalement autorisés à le faire (à titre d’exemple, en réponse à une ordonnance prononcée par un tribunal) ;
  • tout tiers, afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, incluant le signalement légal ou réglementaire ainsi que la détection ou la prévention d’actes illicites ;
  • notre cabinet d’Expertise-Comptable, dans le but d’assumer nos responsabilités en matière d’audit ;
  • une autre société, si nous vendons ou achetons une activité ou des actifs (ou négocions la vente ou l’achat d’une activité ou d’actifs) ;
  • toute autre société à qui nous serions susceptibles de céder le contrat qui nous lie ;
  • et les organes publics que le droit en vigueur exige d’informer.

    Nous pouvons partager, publiquement ou avec des tiers, des informations portant sur nos sites Internet, applications, produits ou services à l’exclusion de toute information susceptible de vous identifier.

Modifications apportées à notre Politique de Confidentialité

Notre Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer et faire l’objet de modifications. Cependant, ces modifications n’affecteront pas vos droits en vertu de la présente Politique de confidentialité. Nous actualiserons systématiquement notre Politique de confidentialité sur notre site Internet. Par conséquent, lors de vos visites sur notre site Internet, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité afin de vous tenir informé de la dernière version en vigueur.

Autres sites et réseaux sociaux

Si vous suivez un lien à partir de nos sites Internet, applications ou services, vers un autre site ou service, la présente Politique de confidentialité n’est plus applicable. Nous déclinons toute responsabilité s’agissant des pratiques de traitement des données personnelles de sites ou de services de tiers et nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité diffusées sur les sites ou services concernés.

Nos sites Internet, applications ou services peuvent vous permettre de partager des données avec des sites de réseaux sociaux ou d’utiliser des sites de réseaux sociaux afin de créer votre compte ou de vous connecter sur vos comptes de réseaux sociaux. Ces sites de réseaux sociaux peuvent nous fournir automatiquement un accès à certaines données personnelles vous concernant qui sont conservées par ces sites (par exemple, tout contenu que vous avez visionné). Il vous appartient de gérer vos paramètres de confidentialité à partir de votre ou de vos propres comptes de réseaux sociaux de tiers afin de pouvoir choisir à quelles données personnelles vous nous permettez d’avoir accès à partir de ces comptes de tiers.

Cookies utilisés

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés depuis nos sites Internet, applications ou services et conservés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies afin de nous aider à vous apporter un service personnalisé ainsi que dans le but d’améliorer l’utilisation de nos sites Internet, applications et services pour vous.
Nous utilisons les cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires

Il s’agit de cookies qui sont nécessaires au bon fonctionnement de nos sites Internet, applications ou services. À titre d’exemple, ces cookies vous permettent d’accéder aux parties sécurisées de notre site Internet.

  • Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent à nos sites Internet, applications et services de se rappeler vos choix (tels que votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région où vous vous situez) et de proposer des fonctionnalités améliorées, plus personnelles. Ces cookies peuvent également être utilisés afin de se rappeler les changements que vous avez apportés à la police ou à la taille des caractères ainsi qu’aux autres parties personnalisables des pages Web. Ils peuvent également être utilisés afin de vous fournir les services que vous avez demandés. Les informations collectées par ces cookies peuvent être rendues anonymes ; en outre, ces cookies ne permettent pas de suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Internet.

  • Cookies performance et statistiques

Ces cookies collectent des informations relatives à la façon dont les visiteurs et utilisateurs utilisent nos sites Internet, applications et services, comme, par exemple, quelle fonctionnalité est la plus utilisée par les visiteurs et si ceux-ci reçoivent des messages d’erreurs provenant de différentes zones des sites Internet, applications ou services. Ces cookies ne collectent pas d’informations susceptibles de permettre l’identification d’un visiteur ou d’un utilisateur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont regroupées et, par conséquent, anonymes. Nous utilisons uniquement ces cookies afin d’améliorer le fonctionnement de nos sites Internet, applications et services.

  • Adresse IP et données relatives au trafic

Nous conservons une trace des données de trafic enregistrées automatiquement par nos serveurs, telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil, au site Internet que vous avez visité avant le nôtre et au site Internet que vous avez visité après avoir quitté le nôtre. Nous collectons également certaines statistiques en provenance de sites, d’applications et de services, telles que les fréquences d’accès, les pages consultées et affichées. Nous ne sommes pas en mesure d’identifier une personne physique à partir des données de trafic ou des statistiques du site.

Google Analytics

Google Analytics utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour permettre au site Internet d’analyser la façon dont les utilisateurs utilisent les sites Internet, les applications et les services. Les informations portant sur votre utilisation des sites Internet, applications ou services (y compris votre adresse IP) générées par le cookie seront transmises à Google qui les conservera dans des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation des sites Internet, des applications et des services, de compiler des rapports portant sur l’activité du site Internet à destination des exploitants des sites et de fournir d’autres services portant sur l’activité du site Internet et l’utilisation d’Internet.

Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres adéquats dans votre navigateur ou sur l’application. Notez cependant que votre refus pourrait entraîner, une indisponibilité partielle du site Internet. En utilisant nos sites Internet, nos applications ou nos services, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins indiquées ci-dessus. Pour en savoir plus, se référer à « Comment Google utilise certaines données collectées lorsque vous utilisez des sites ou applications de nos partenaires » (disponible sur www.google.com/policies/privacy/partners/ ou tout autre lien que Google pourra vous fournir).

Comment désactiver les cookies ?

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur ou nos sites Internet, applications ou services afin de limiter les cookies ou de les bloquer intégralement, si vous le souhaitez. Vous pourrez cependant constater que la désactivation des cookies affectera votre capacité à utiliser certaines parties de nos sites Internet, applications ou services. Pour obtenir de plus amples informations sur les cookies ainsi que sur la façon d’ajuster les paramètres de votre navigateur afin d’accepter, de supprimer ou de refuser des cookies, nous vous invitons à vous rendre sur le lien suivant : http://www.allaboutcookies.org/fr/

Informations complémentaires

En cas de question sur le traitement de vos données, le contenu des présentes, vos droits en vertu de la législation applicable, la manière de mettre à jour vos informations ou les démarches à réaliser pour obtenir un exemplaire des informations vous concernant en notre possession, écrivez à l’adresse suivante : dpo@atoo-next.net

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