Gestion des stocks, suivi de la relation client, administration comptable ou encore gestion du catalogue produits, les entreprises e-commerce sont constamment à la recherche de solutions et d’outils innovants pour optimiser le pilotage de leur activité.
Heureusement, il existe aujourd’hui des logiciels ultra complets et performants pensés spécialement pour gérer les spécificités d’une boutique en ligne. Ces ERP, ou Enterprise Resource Planning, sont bien plus que des assistants virtuels, ils permettent de centraliser les informations et d’automatiser les process de votre business. En optant pour un modèle SaaS, c’est-à-dire une solution logicielle hébergée entièrement sur le web, les entreprises peuvent désormais déplacer leurs opérations vers le cloud, bénéficiant ainsi des nombreux avantages qu’offre la dématérialisation des données.
Alors que vous soyez une start-up en pleine croissance ou une entreprise bien établie cherchant à booster ses performances, découvrez dans cet article les cinq avantages qu’apporte l’utilisation d’un ERP SaaS et comment celui-ci pourrait bien aider à la croissance de votre entreprise.
Qu’est-ce qu’un ERP en mode SaaS ?
Dans le secteur du e-commerce, l’utilisation d’un ERP est essentielle pour gérer efficacement les stocks, les commandes, le catalogue produit (PIM), la comptabilité et la relation clients (CRM), parmi d’autres aspects. Le choix d’un logiciel de gestion interne adapté à votre entreprise de vente en ligne n’est donc pas à prendre à la légère. Et pour faire le bon, le premier paramètre à prendre en compte est souvent le mode d’hébergement de votre future solution de gestion : sur le cloud ou on-premise ?
L’ERP SaaS
Un ERP en mode SaaS (Software as a Service), aussi appelé ERP cloud, est un système dont la particularité est d’être entièrement hébergé en ligne, sur le cloud. Ainsi, il n’est pas installé directement sur les serveurs et l’infrastructure informatique de votre entreprise, comme c’est le cas pour sa version “on-premise”.
Il possède souvent les mêmes fonctionnalités qu’un ERP traditionnel. Son but principal est de centraliser et d’harmoniser les données au sein de l’organisation, permettant d’améliorer la productivité, d’automatiser certaines tâches chronophages et de réduire les coûts de gestion commerciale.
ERP cloud vs. On-premise
Alors, comment un ERP en mode SaaS se distingue-t-il des solutions traditionnelles ? La principale différence réside dans l’accessibilité et la facilité d’installation. Les entreprises qui font le choix d’une solution cloud computing n’ont ainsi pas besoin d’investir dans du matériel coûteux, les mises à jour sont effectuées automatiquement par le fournisseur, et les utilisateurs peuvent accéder au système de n’importe où par une simple connexion internet.
En combinant la puissance de la centralisation de l’information et de la gestion optimisée des processus avec la flexibilité et la rentabilité du modèle cloud, les ERP SaaS sont en passe de révolutionner la manière d’utiliser un logiciel de gestion.
En quoi cette solution optimise-t-elle votre activité en ligne ?
Comme n’importe quelle entreprise, les e-commerçants sont souvent confrontés à des défis propres à leur activité. Ainsi, l’utilisation d’une application de gestion sur le cloud aux fonctionnalités pensées spécifiquement pour répondre aux besoins du e-commerce peut vite se révéler indispensable, et même devenir un levier stratégique pour votre entreprise.
Centralisation des données
La nature même du e-commerce implique souvent la gestion de plusieurs canaux de vente et de points de contact avec le client. L’ERP SaaS va centraliser toutes les données, offrant ainsi une vision globale et en temps réel des performances de l’entreprise. L’analyse de ces données va permettre une prise de décisions plus rapide et plus efficace, essentielle pour réagir aux tendances mouvantes du marché et aux comportements changeants des consommateurs.
Automatisation des processus
En automatisant les tâches de gestion répétitives et l’opérationnel de votre entreprise avec votre ERP, vous libérez des ressources et améliorez l’efficacité de vos processus tout en réduisant les erreurs humaines. Le résultat se traduit par une meilleure productivité libérant un temps précieux que les équipes peuvent réinvestir dans des activités à plus forte valeur ajoutée, telles que l’élaboration d’une nouvelle stratégie marketing ou le développement de nouveaux produits innovants.
La mise en place d’un ERP SaaS pour optimiser votre activité en ligne est donc une démarche capable de vous faire gagner sur tous les plans. L’amélioration globale de vos opérations au quotidien va ainsi permettre de créer une dynamique propice à la croissance et à la réussite de votre entreprise dans un secteur que l’on sait compétitif et mouvant.
Nos 5 avantages d’utiliser un ERP en mode Saas
Si à ce stade vous n’êtes pas encore convaincu des bénéfices de l’ERP SaaS pour votre activité de vente en ligne, voici cinq avantages qui devraient finir de vous convaincre d’adopter ce système de gestion 100% cloud :
Améliorer la performance
En centralisant les données et en automatisant, par exemple, les processus de traitement des commandes, les applications de gestion type ERP augmentent significativement la performance de l’entreprise et l’efficacité de ses opérations. Les prises de décision sont plus informées, les erreurs réduites et les équipes libérées de tâches chronophages à faible valeur ajoutée. Chacun peut alors se concentrer sur des actions stratégiques au cœur de son métier, ce qui contribue autant à améliorer la rentabilité de la boutique en ligne que la satisfaction des équipes.
Sécuriser vos données
La sécurité et la confidentialité des données est un sujet sensible au cœur des préoccupations actuelles, en particulier lorsqu’on évoque le cloud. Les fournisseurs de logiciels ERP SaaS l’ont bien compris, c’est pourquoi ils mettent en place des mesures de sécurité avancées afin d’assurer la protection des données sensibles des entreprises. Intégrées aux solutions de gestion cloud, les sauvegardes régulières et les protocoles de récupération garantissent la continuité de l’activité en cas de problème et la sérénité des utilisateurs.
Réduire les coûts
Le modèle SaaS est un modèle fonctionnant par abonnement qui élimine la nécessité d’investir dans une licence logicielle et une infrastructure informatique lourde et coûteuse. Les mises à jour et la maintenance sont également prises en charge par l’éditeur du logiciel cloud, réduisant ainsi les coûts opérationnels. La tarification basée sur l’abonnement et les services d’assistance inclus permettent ainsi une plus grande flexibilité financière et une meilleure gestion des coûts pour les entreprises de vente en ligne.
Permettre une évolutivité
Pour rester compétitives, les entreprises de e-commerce doivent être agiles. La nature évolutive du modèle SaaS permet aux entreprises d’ajuster rapidement leurs ressources et services en fonction de leurs besoins. Que ce soit pour intégrer de nouvelles fonctionnalités ou pour s’adapter à une augmentation du volume de commandes lors d’une période de forte demande, un logiciel ERP cloud offre la flexibilité nécessaire pour évoluer au rythme de l’entreprise.
Accessibilité renforcée
Parce que les modes de travail ont aujourd’hui fortement évolué et que la flexibilité devient incontournable, avoir accès à ses outils de n’importe où et à n’importe quel moment est un avantage indéniable pour les entreprises. Les ERP en mode SaaS, accessibles via le cloud et une connexion internet, permettent ainsi aux employés de travailler à distance depuis les quatre coins du monde. Une flexibilité qui favorise la collaboration et la réactivité et qui sera particulièrement appréciée par les entreprises de e-commerce travaillant souvent sur des marchés internationaux.
L’utilisation d’un système de gestion ERP SaaS présente, nous venons de le voir, des avantages considérables pour optimiser la gestion opérationnelle de votre activité en ligne. Qu’il s’agisse d’améliorer vos performances, d’automatiser des tâches, de sécuriser les données, de réduire les coûts ou d’offrir une accessibilité renforcée, cette solution est un atout devenu aujourd’hui incontournable pour les entreprises de e-commerce
Autant d’avantages qui incitent de plus en plus d’entreprises, notamment des PME, à faire le choix d’utiliser des logiciels ERP cloud pour optimiser la gestion de leur activité.
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